Политика обработки персональных данных

ИП Кучина Валентина Юрьевна
Редакция от 15.06.2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает ИП Кучина Валентина Юрьевна (далее — Оператор), для каких целей, кому они могут передаваться и как пользователь может реализовать свои права. Политика применяется к сайту taxisvetlana.ru, приложению «Такси Светлана», телефонным заказам, обращениям и взаимодействию с перевозчиками.

Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами.

2. Категории субъектов и данные

2.1. Пользователи и пассажиры

• номер телефона, имя или обращение;
• адрес подачи, пункт назначения, маршрут, время и статус заказа;
• способ оплаты, статус платежа, идентификатор операции и сведения, необходимые для формирования электронного чека, если пользователь выбирает безналичную оплату;
• геолокация, если пользователь разрешил её передачу;
• комментарий к заказу и сведения, необходимые для его выполнения;
• запись разговора с диспетчером, если пользователь был уведомлён о записи.

2.2. Перевозчики и водители

ФИО, дата рождения, контактные данные, сведения о статусе перевозчика или самозанятого, водительском удостоверении, автомобиле, СТС, разрешении на перевозку, полисах ОСАГО и ОСГОП, фотографии документов и иные сведения, необходимые для проверки допуска и исполнения договора.

2.3. Посетители сайта и заявители

IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, необходимые cookie, а также имя, телефон, e-mail и текст сообщения, если человек заполнил форму обратной связи.

Оператор не намерен собирать специальные категории персональных данных и биометрические данные. Не следует указывать их в свободных полях без необходимости.

3. Цели обработки

• приём, подтверждение, передача и сопровождение заказа;
• связь пользователя с диспетчером и перевозчиком;
• расчёт предварительной стоимости и применение скидок;
• обработка безналичной оплаты, возвратов и направление электронных чеков, если такая функция доступна пользователю;
• рассмотрение обращений, претензий и спорных ситуаций;
• подключение и проверка перевозчиков, исполнение договоров с ними;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и техническая поддержка;
• ведение обязательного учёта и исполнение требований государственных органов;
• анализ посещаемости сайта только после согласия на аналитические cookie.

4. Правовые основания

Основаниями обработки являются согласие субъекта, действия по его инициативе до заключения договора, исполнение договора, обязанности Оператора по закону, а также законные интересы Оператора при условии, что они не нарушают права и свободы человека.

5. Действия с данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

6. Получатели данных

В объёме, необходимом для соответствующей цели, данные могут быть доступны:

• перевозчику, который рассматривает или принял заказ;
• поставщику программной платформы UpTaxi и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу Сервиса;
• ООО «Биллинговые системы», ООО «Центральная касса», банку-эквайеру и иным участникам платёжной инфраструктуры — только при выборе безналичной оплаты, для проведения платежа, возврата, фискализации и информационно-технологического взаимодействия;
• хостинг-провайдеру, оператору электронной почты и связи;
• ООО «Яндекс» при использовании Яндекс Метрики после согласия пользователя на аналитические cookie;
• государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.

Получателям передаётся только тот объём данных, который необходим для выполнения их функции. Перевозчик может выступать самостоятельным оператором данных в части исполнения перевозки и установленных законом обязанностей.

Сведения о платёжном сервисе для оплаты в приложении: ООО «Биллинговые системы», ИНН 5903072855, ОГРН 1065903037815, адрес: 614066, Пермский край, г. Пермь, ул. Стахановская, д. 54, литера «Р», офис 400/5, телефон: +7 (342) 240-20-37, e-mail: info@bisys.ru.

7. Cookie и аналитика

Необходимые cookie используются для сохранения выбранных настроек и обеспечения работы сайта. Аналитические cookie и Яндекс Метрика включаются только после нажатия кнопки «Разрешить аналитику». Отказ не ограничивает доступ к основным функциям сайта. Решение можно изменить, удалив cookie и данные сайта в браузере.

8. Сроки хранения

• данные заказов — в течение срока, необходимого для исполнения заказа и рассмотрения возможных требований, как правило, не более 3 лет после последнего взаимодействия;
• обращения через сайт — до 1 года после ответа, если они не связаны со спором;
• записи разговоров — как правило, до 6 месяцев, а при споре — до его завершения;
• данные перевозчиков — в течение сотрудничества и до 3 лет после его окончания, если более длительный срок не установлен законом;
• бухгалтерские и иные обязательные документы — в сроки, установленные законодательством.

После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Защита и место обработки

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ, использует защищённые соединения, резервное копирование, антивирусную защиту и контроль действий с данными. При сборе данных через интернет их первичная запись, систематизация, накопление и хранение организуются с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.

Трансграничная передача данных специально не планируется. Если она потребуется, Оператор до её начала выполнит предусмотренные законом процедуры.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос направляется на svetlana.taksi.rus@gmail.com. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность и связь заявителя с заказом. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и не прекращает обработку, которая допускается на ином законном основании.

11. Обновление Политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. При существенных изменениях дата редакции обновляется.

12. Контактная информация

ИП Кучина Валентина Юрьевна
ОГРНИП: 324750000045554
ИНН: 751506319475
Адрес: 674520, Забайкальский край, Оловяннинский район, пгт Ясногорск

Телефоны:
+7 914 454-70-10 (основной, 6:00–2:00)
+7 904 954-54-10 (круглосуточный)

E-mail: svetlana.taksi.rus@gmail.com